Preguntas frecuentes
¡Muy fácil! Hoy en día los tours de 3 horas están costando entre 15 y 20 libras por persona, sin saber si el tour va a ser de tu agrado, de la calidad esperada, si vas a ir en un grupo masificado etc. Los Free Tour son tours de pago libre, pensamos que el cliente primero debe recibir el servicio y tras hacer el tour, decidir cuánto cuesta la visita (valorando la calidad de la información recibida, del servicio, la duración del tour etc). Cada Free Tour es diferente, no se trata de qué se paga en un free tour, si no de valorarlo individualmente (no es lo mismo recibir un tour de 1,5 horas a uno de 3 horas, compartir grupo con 50 personas o ir en un grupo reducido, tener un guía accesible al que poder preguntarle tus dudas o un guía que no interactúa con el grupo etc).
¿Cómo funciona un Free Tour / Tour Gratis?
¿Cómo se puede pagar por el Tour?
Los guías aceptan la moneda local, la libra esterlina, tanto en efectivo como con pago con tarjeta o con sistema de contacto.
¿Somos un grupo, podemos unirnos al Free Tour / Tour Gratis?
Grupos de más de 6 adultos que vengan juntos (aunque hayan hecho diferentes reservas), grupos escolares o grupos organizados no son aceptados en los free tours y serán rechazados en el punto de encuentro y no podrán realizar la visita. Para evitar inconvenientes y malentendidos, escribidnos con anterioridad y os podremos ayudar y ofrecer tours privados a precios muy económicos.
Los Free Tours están pensados para viajeros que viajan solos, parejas, pequeñas familias, o pequeños grupos de amigos. Nuestros grupos son reducidos para dar un mejor servicio, por lo que nuestras plazas son limitadas. Cuando un grupo grande reserva cambia la dinámica de la visita para el resto de participantes y si deciden no venir al tour, o cancelan en el último momento, todas esas plazas se pierden, lo cual perjudica al trabajo del guía, que pierde una parte importante de su grupo, y a otros viajeros que se han quedado sin plazas y no han podido unirse al tour.
¿Vemos el Cambio de Guardia en el tour Londres Clásico?
Nuestro tour Londres Clásico dura 3 horas y en él os vamos a enseñar una parte de los monumentos más importantes de Londres y su historia. El Cambio de Guardia dura unos 40 minutos y para verlo entero hay que ir con horas de antelación para estar bien posicionado en el palacio de Buckingham, por lo que ver el Cambio de Guardia entero es incompatible con nuestro tour. Además no se hace todos los días y puede ser cancelado sin previo aviso por el clima (lluvia principalmente), eventos etc.
El Cambio de Guardia no forma parte de nuestro tour, es un extra (ya que su realización no depende de nosotros) y los días que sí se hace y no se cancela, vemos el final del mismo brevemente, cuando los soldados salen del palacio y desfilan por la avenida y los vemos desfilar a nuestro lado y aprovechamos para verlos, fotografiarlos etc.
Si tienes un gran interés en el Cambio de Guardia y quieres verlo entero nuestra recomendación es que vayas por tu cuenta a verlo y cambies la fecha de tu tour Londres Clásico para otro día.
¿Se cancela el tour si llueve?
Londres es conocida por ser una ciudad en la que llueve con cierta frecuencia, así que los tours se realizan llueva o haga sol. Nuestros tours duran 3 horas, son caminando y por el exterior por lo que sí que os pedimos que reviséis la previsión meteorológica y vayáis preparados con paraguas, prendas y calzado impermeable, ropa muy abrigada en invierno y ropa térmica, protección solar en verano, botella de agua etc. De todas maneras, la previsión meteológica es muy variable en Londres, así que, por experiencia, un paraguas plegable en la mochila por si acaso, siempre viene bien.
¿He reservado en vuestra web pero no he recibido ningún email de confirmación?
Cuando reservas un Free Tour / Tour Gratis en nuestra web, se os manda de forma automática un email de confirmacion de la reserva siempre que hayáis escrito bien vuestra dirección de correo y no tenga erratas. Si la dirección de correo que pusiste al hacer la reserva es correcta, el email se envía, pero en algunas ocasiones no llega a la bandeja principal, por favor revisa en la carpeta de Spam, Correo no deseado, Promociones etc. Si no lo encuentras o tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos rápidamente.
Alguien de nuestro grupo va en silla de ruedas, ¿puede unirse al tour?
Nuestras rutas son accesibles para gente en silla de ruedas en un 99%, asi que no hay ningún problema y podéis uniros a la visita. Lo único que os pedimos es que nos escribáis con anterioridad y nos aviséis para tenerlo en cuenta.
Lamentablemente, poquísimas estaciones de metro de Londres son accesibles así que para acudir al punto de encuentro tendríais que hacerlo en bus (que sí son accesibles) o en taxi. Ir por carretera es más lento que en metro por culpa del tráfico así que os recomendamos llegar con tiempo de antelación ya que nuestros tours salen puntuales.
Vamos con niños ¿podemos unirnos al tour Londres Sangriento?
Nosotros no ponemos edad mínima en nuestro tour Londres Sangriento ya que pensamos que cada niño es diferente y realmente son los padres los que, conociendo a sus hijos, sus gustos etc. son los que realmente saben si va a ser un tour adecuado a sus hijos.
En este tour hablamos de Jack el Destripador, la peste negra, ejecuciones, fantasmas etc. No es un tour que esté publicitado para ser un tour de miedo, y, justamente, al aceptar todas las edades, no nos recreamos en el morbo ni en el gore, ni mostramos ninguna foto desagradable etc. Hablamos de historias reales y hechos dramáticos que ocurrieron en Londres.
Por años de experiencia, suele ser el tour que más disfrutan los más jóvenes y tenemos menores constantemente, pero como cada niño es diferente, os recomendamos que leáis la descripción del tour para decidir y si tenéis alguna duda, escribnos y os contestaremos rápidamente.
¿Vemos algún monumento por dentro durante el tour?
No. Nuestros tours son panorámicos y los monumentos que vemos durante la visita los vemos por fuera. El guía a parte de contaros la historia de los monumentos os contará cuánto dinero cuesta visitarlos, su horario etc. Justamente lo bueno de los tours es que tras ellos puedes organizarte el resto de tu viaje a Londres y ver si te interesa ver algunos de esos monumentos por dentro y también preguntarle al guía por recomendaciones etc.
Vamos con nuestra mascota, ¿podemos unirnos al tour?
A no ser que estéis reservando una visita al Museo Británico (que sólo acepta perros guías), sí que puedes unirte a nuestro tour y vamos a estar más que encantados ya que ¡nos encantan los animales! Ten en cuenta que el animal deberá ir con correa por seguridad y por normativa municipal.